Bonne année à vous tous ! 

 

 

Entretenir son site, l'avantage d'un contrat de maintenance

 

Lors de la création de votre site internet, 

le designer avec lequel vous allez 

travailler vous proposera s'il est

 consciencieux, d’ajouter un contrat

 de maintenance à sa prestation.

 
Dans un premier temps cela peut 

vous rebuter, et sembler inutile, 

pourtant il est peut être réaliste 

d'y réfléchir ?

Souvent mes clients ne comprennent pas vraiment l'intérêt de ce type de contrat : que couvre réellement la maintenance ? Vais-je payer pour un service que je n’utiliserai pas ? Voici donc les avantages qui rendent la maintenance de site internet, indispensable à votre projet.

Sécurisez votre projet

Votre site tourne aujourd’hui sur Wordpress, dans sa version 6.4.2. Les modules que vous utilisez sont compatibles et tout va pour le mieux. Mais qu’est-ce qui vous garantit que lors de la prochaine version de Wordpress, les modules installés seront toujours utilisables ? Rien. Il se peut très bien que votre site ne soit plus fonctionnel, à cause d’un module défectueux. Et là, c’est le drame.

Un autre souci qui peut se présenter, c’est celui de l’hébergement. Vous n’êtes pas sans savoir que votre projet web, doit être hébergé sur un serveur. Jusque là tout va bien. Sans contrat de maintenance, ce sera donc à vous de gérer les éventuels soucis d’hébergement comme par exemple, une sauvegarde de votre site web à restaurer à la suite d’une mauvaise manipulation de votre part. Déjà, ça se complique.
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Imaginez que votre site internet nécessite de migrer sur un serveur web plus puissant suite à l’augmentation incroyable de votre trafic. Bon courage pour gérer cette migration et ne comptez pas sur votre hébergeur pour vous le faire.

Maintenance évolutive

Dans mes contrats de maintenance, j'inclus non seulement la correction. Mais aussi, la possibilité de développer régulièrement de nouvelles fonctionnalités sur votre site web. Pour cela, rien de plus simple. Nous définissons ensemble un temps de travail mensuel (2, 5, 10 heures …). Et c’est ce temps de travail qui va me permettre de faire évoluer votre projet : ajout de fonctionnalités, création de campagnes mailing, référencement naturel, création de visuels graphiques,...

L’objectif c’est donc de vous proposer une véritable solution sur laquelle vous reposer. Concentrez vous sur votre activité, et je m'occupe de la partie digitale.


Vous l’aurez compris, la maintenance d’un site internet, n’est pas un terme péjoratif, bien au contraire. Celle-ci va pérenniser votre projet sur le long terme en sécurisant l’existant, et en développant le potentiel digital de votre site web.

Optimiser votre site WordPress

Pour accélérer un site internet sous WordPress, vous devez suivre plusieurs étapes. 

Voici quelques conseils :

1. Utilisez un thème léger et bien optimisé : Choisissez un thème WordPress qui est bien conçu et optimisé pour les performances. Évitez les thèmes avec des fonctionnalités excessives et des codes gonflés.

2. Utilisez des plugins de mise en cache : Les plugins de mise en cache comme WP Super Cache ou W3 Total Cache peuvent considérablement accélérer le chargement des pages en créant des versions en cache statiques de votre contenu.

3. Optimisez vos images : Les images volumineuses sont l'une des principales causes de ralentissement des sites web. Utilisez des plugins tels que Smush ou Imagify pour compresser et optimiser automatiquement vos images sans compromettre leur qualité.

4. Minifiez les fichiers CSS et JavaScript : Utilisez des plugins de minification comme Autoptimize pour réduire la taille de vos fichiers CSS et JavaScript en supprimant les espaces, les commentaires et les caractères inutiles.

5. Utilisez un réseau de diffusion de contenu (CDN) : Un CDN permet de distribuer votre contenu statique (images, fichiers CSS/JS) sur plusieurs serveurs à travers le monde, réduisant ainsi la latence et accélérant le chargement de vos pages.

6. Optimisez votre base de données : Utilisez un plugin comme WP-Optimize pour nettoyer et optimiser régulièrement votre base de données afin de supprimer les données inutiles, les révisions d'articles, les commentaires spammés, etc.

7. Activez la mise en cache du navigateur : Configurer la mise en cache du navigateur permet aux visiteurs récurrents de votre site de stocker certains fichiers sur leur ordinateur, ce qui réduit le temps de chargement lors de leurs visites ultérieures.

8. Évitez les redirections excessives : Les redirections peuvent ajouter une surcharge supplémentaire lors du chargement des pages. Essayez de minimiser le nombre de redirections et de les configurer correctement.

9. Choisissez un bon service d'hébergement : Assurez-vous d'utiliser un service d'hébergement fiable et performant pour votre site WordPress. Un hébergement de qualité joue un rôle crucial dans les performances de votre site.

10. Supprimez les plugins inutiles : Désactivez et supprimez les plugins que vous n'utilisez plus. Les plugins actifs peuvent ralentir votre site, il est donc préférable de n'utiliser que ceux dont vous avez réellement besoin.

En suivant ces conseils et en effectuant régulièrement des tests de vitesse, vous devriez pouvoir accélérer significativement votre site WordPress. N'oubliez pas de faire des sauvegardes régulières avant d'effectuer des modifications importantes sur votre site.

Il est temps !

 C'est le printemps, il est temps de sortir du cocon hivernal   et de vous lancer à la conquête de nouveaux clients ! 

Il y a un nouvel investissement à faire, une modification de votre organisation  ?

C'est justement pour cela qu'il est temps de communiquer, d'être présent sur internet, pourquoi ? Pour préparer à l'avance les futures rentrées d'argent pour lesquelles vous êtes justement en train d'investir et de vous réorganiser. 

Voilà ! 

Si vous investissez maintenant c'est pour gagner plus d'argent plus tard je crois. Pour cela il faut développer votre clientèle, étendre votre zone de chalandise, renforcer votre image, c'est donc le moment de mettre en place votre future communication.

Je sais vous aimeriez attendre de voir si vos investissements en valaient la peine, c'est compréhensible, je me mets à votre place et c'est justement parce que je comprends la nécessité du retour sur investissement que je vous incite à communiquer maintenant pour que votre investissement soit rentable.

En attendant d'avoir de vos nouvelles je vous souhaite de Joyeuses Fêtes de Pâques.

Pourquoi engager un pro ?

 

• Pour ses techniques de créations professionnelles

Aujourd’hui, le premier réflexe d’un utilisateur pour se renseigner sur une entreprise ou un produit,
c’est de prendre son smartphone et de rechercher sur Google. Etant donné la
rude concurrence dans la plupart des secteurs, il est primordial d’avoir un site internet performant et facilement utilisable.

En faisant appel à des professionnels compétents pour la création de votre site,

vous assurez à vos utilisateurs un site web responsive, clair et compréhensible par

tous.

Mais il y a aussi ce qu’on ne voit pas, le référencement par exemple.

Un référencement naturel (SEO) bien réalisé avec les bons mots-clés,

les bons formats d’écriture, les bons formats d’images, est essentiel à la

visibilité d’un bon site internet.

Admettons que vous ouvriez un magasin, si personne ne peux le trouver

combien de clients aurez vous ?

• Pour un site internet conforme aux règles Européennes (RGPD)

Le 4 mai 2016, le parlement Européen a adopté un règlement pour tous les sites

internet.

Depuis mai 2018, ces règles sont officiellement entrées en vigueur en Europe.

En conséquence, il faut être en mesure de demander le consentement des

utilisateurs de votre site avant de récolter leurs données. Mais aussi de donner la

possibilité à ces derniers de modifier voire de supprimer les données personnelles.

C’est pourquoi, en travaillant avec un professionnel qualifié dans ce domaine,

 vous assurez la transparence pour les utilisateurs de votre site web.

• Pour que les mises à jour soient régulières

Gérer quotidiennement un site internet est vrai un métier, c'est chronophage et

n’est pas à la portée de tout le monde.

De ce fait, pour garder un bon positionnement sur les différents moteurs de

recherche tels que Google ou Bing, il faut maintenir votre site web à jour.

En y ajoutant régulièrement de nouveaux contenus par exemple. Outre la

quantité de contenu, il faut aussi prendre en compte la qualité des articles intégrés

dans votre site.

De plus, il faut savoir que Google met très souvent à jour ses algorithmes de

classement.

Votre site peut facilement se retrouver loin dans les résultats de recherche

par manque d'adaptation à ces changements.

En bref, afin de garder un bon positionnement constant sur les moteurs de recherche,

maitriser ces aspects techniques est réellement primordial.

• Pour ses conseils en stratégie et marketing

Créer un site internet, c’est bien. Mais générer du trafic, c’est mieux.

C’est pourquoi faire appel à des professionnels, c’est aussi se reposer sur eux

pour la création de page Facebook, Instagram, My Business, etc. Des outils

indispensables pour la visibilité de votre site web.

En y additionnant des campagnes publicitaires pertinentes et ciblées, cela favorisera un

trafic de personnes intéressées par votre secteur d’activité et favorisera les conversions

(c'est à dire les retour clientèle, je sais nous avons un langage technique un peu

complexe pour le non initié).

 

• Pour bien mettre en pratique vos idées

En travaillant avec un web designer compétent, vous pourrez lui faire part de vos

idées graphiques pour qu’il les fasse vivre de façon efficace en respectant les

techniques reconnues comme efficaces sur internet. 

Créer un site internet joli et design, c’est important pour vos yeux mais aussi

ceux des utilisateurs. Il n’est jamais agréable d’utiliser un site web mal

conçu, pas adapté aux mobiles ou avec des associations graphiques douteuses. 

Faire appel à une entreprise spécialisée dans le web design permet de garder vos

utilisateurs sur votre site internet et de les fidéliser.

 

Je maitrise bien entendu tous ces aspects techniques. N’hésitez pas à me contacter si vous avez besoin d’un accompagnement professionnel.

Etre présent sur Internet ? Oui mais pourquoi ?

Quels sont vraiment vos besoins en matière de présence sur internet ? Ou pour être plus précis : pourquoi créer un site internet pour votre entreprise ?

• Avec 60 millions de Français qui passent plus de 2h par jour sur Internet en moyenne, vos clients sont potentiellement sur internet et y passent de plus en plus de temps !
• Un site internet peut être consulté par 100% des internautes, alors que sur les réseaux sociaux ne viennent que les personnes inscrites sur ces réseaux .
• Un site internet vous permet d’être trouvé sur les moteurs de recherche, où 95% des expériences en ligne commencent.
• Un site internet vous permet d’inspirer confiance et d'affiner votre communication en ligne.
  61% des internautes n’ont pas confiance dans les entreprises sans site web.
• Un site internet vous permet de générer de nouveaux prospects qui deviendront des clients.
• Un site vous permet de vendre en ligne à plus de 52 millions de Français
• Un site internet permet de vous positionner comme un expert dans votre secteur d’activité et d'attirer de nouveaux clients.

Le budget on en parle ou pas ?

Le budget requis pour le projet doit être clairement indiqué à votre interlocuteur (webmaster, agence de création). Souvent, une segmentation du budget peut être donnée ici pour les différentes étapes ou phases, si cela est approprié.
Eventuellement il peut être proposé un payement échelonné.

N’hésitez pas à divulguer votre (vrai) budget ! La transparence permet à votre prestataire de trouver la meilleure solution.

Créer une Landing page vraiment efficace

La formule idéale d'une landing page doit être :  

une landing page = un objectif = ce que le client doit faire et pourquoi il doit le faire

• Une bonne landing page est une page aérée, claire et lisible 
• (les internautes décident en moins de 3 secondes s’ils trouvent l’information ou pas sur votre site… en bref s'ils restent ou s’ils partent !
• Une bonne landing page est une page qui renseigne directement l’utilisateur sur les bénéfices pour lui
• Une landing page efficace contient un appel à l’action simple et immédiat
• Une landing page efficace est une page qui se charge rapidement. Pas besoin d’atteindre 15 secondes.

Le but réel d’une landing page est de forcer l’utilisateur à agir, à passer à l’action, à faire quelque chose de précis.
Vous croyez que c’est simple ?

Et bien cela ne l'est pas !

Si vous vendez un produit en ligne, il faut proposer de :

• donner son mail afin de télécharger un ebook pour pouvoir ensuite vendre le service lié
• essayer votre produit, service ou logiciel pendant 45 jours
• découvrir un service gratuitement pendant un mois
• d'acheter le produit que vous vendez avec une réduction de 30% limitée dans le temps
• d’avoir un diagnostic gratuit
• etc ...

UX, UI : c’est différent, donc ce n'est pas la même chose ...

l’UX et l’UI ? Kezaco ?

Dans le méta-langage des métiers du web, on parle de plus en plus d’UX et d’UI, ce qui se traduit par expérience utilisateur (User eXperience) et interface utilisateur (User Interface). Si pour vous ces deux notions sont aussi compréhensibles qu’une équation de physique quantique à doubles circonvolutions non parallèlles, lisez ce qui suit cela vous apprendra peut-être quelque chose.

Souvent, l’UX est confondu avec l’UI, hors ce n'est pas du tout la même chose. 

Cela reviendrait à croire que l’expérience utilisateur se limiterait au fait de surfer sur un site au design agréable pour accéder à de l’information.
L’interface utilisateur, c’est ce qui fait le lien entre l’humain et la machine. C’est  « le produit fini » présenté à l’internaute qui lui permet de naviguer aisément sur votre site web sans qu'il ait à se creuser les méninges pour comprendre ( rappelez vous que l'utilisateur est pressé).

Les réflexions sur l’UI font l’objet de nombreuses études :
Quelles typographies utiliser ? Comment organiser l’information pour rendre le site le plus intuitif possible ? Bref, l’UI se résume à l’organisation des éléments graphiques et textuels pour proposer un emballage attrayant.
Or, pour qu’une expérience utilisateur soit agréable travailler l’UI n’est évidemment pas suffisant. C’est comme si vous emballiez d’un papier cadeau un paquet vide.

En effet, l’UI doit être le résultat d’un travail plus approfondi, celui de la prise en compte globale des besoins de l’utilisateur. Le défi de l’UX ? Apporter des solutions efficaces aux attentes des internautes. Bref, il faut réfléchir à une conception centrée utilisateur.

Vous l’aurez compris, l’User eXperience n’est pas la même chose que l’User Interface.

L’UX est une vision d'ensemble qui prend en compte l’UI, le contenu, le design, l’architecture du site… Il s’agit de faciliter la vie de l’internaute pour qu’il atteigne facilement son but (achat, recherche d’informations…). Un grand nombre de paramètres entrent en ligne de compte tout au long de la conception du site, mais également après, il faut tenir compte des retours des utilisateurs. Car si l’UI se base sur des normes techniques (non non, on ne met pas une image derrière un texte), l’UX est soumis à la sensibilité des internautes.

Bon d'accord mais l’Expérience Utilisateur et l’Interface Utilisateur c’est quoi, on en fait quoi ?

l’UX prend en compte les attentes et les besoins de l’internaute pour l’amener à concrétiser son action, le tout sans trop d’effort et dans un environnement agréable, fluide, rassurant.
L’expérience utilisateur pourrait idéalement se résumer en six étapes pour l’utilisateur, et en une multitude de paramètres à considérer pour le concepteur de site :

1. Le site doit être facile à trouver : ce qui nécessite un travail de référencement en amont
2. Le site doit être accessible : il faut désormais concevoir des sites supportés par les différents terminaux et technologies
3. Le design doit donner envie et confiance : il faut donc être cohérent dans le choix des graphismes et penser ergonomie
4. Le site doit être facile à prendre en main : il doit être suffisamment intuitif pour qu’on s’y repère facilement
5. Le site doit être crédible et conforme à l’image de la marque : les utilisateurs doivent être rassurés et convaincus
6. Le site doit être efficace : l’internaute doit facilement trouver les réponses à ses questions, et le site doit être exempt d’erreurs…

L’UI intervient plusieurs fois dans ce processus. Il s’agit effectivement de proposer une jolie enveloppe et donc de créer un design fonctionnel, qui inspire confiance et qui permette à l’utilisateur d’arriver à son but (qui est un peu aussi le vôtre) : trouver ce qu’il est venu chercher et concrétiser son action.


Les deux concepts ne peuvent pas être dissociés, ils vont ensemble et sont tous deux nécessaires à un site bien conçu ;  il ne faut pourtant pas les confondre. Limiter sa vision de l’expérience utilisateur (UX) à l’interface utilisateur (UI) ne permet pas de proposer un produit final abouti : une interface fonctionnelle et intuitive qui convienne à vos utilisateurs.
Pensez-y !

La règle des 10 ...

Non, je ne parle pas du nombre de vos copines ou copains, Je parle du temps qui est nécessaire à vos clients pour savoir comment votre site fonctionne et ou ils doivent cliquer pour trouver ce qu'ils cherchent !
Si la majorité de vos clients ne peut pas le deviner en moins de 10 secondes, vous perdez des ventes !

Sur une page d’accueil, la plupart des clients veulent savoir où trouver le produit qu’ils cherchent. Ils veulent aussi savoir pourquoi ils devraient acheter chez vous plutôt que chez votre concurrent.
Offrez leur donc cette information, en moins de 10 secondes sinon ils iront ailleurs !

En tant que propriétaire du site, vous le connaissez parfaitement et y naviguez très facilement.

Essayez de faire comme si c’était votre première visite.

Qu’êtes-vous supposé faire ? Où devez-vous cliquer pour trouver les produits X, Y ou Z que vous voulez acheter ? Si vous n’arrivez pas à les trouver en 10 secondes, vous avez perdu et il est indispensable de simplifier votre site.
Rendez vos produits plus visibles et l'action d'achat plus accessible.
Mais ne vous arrêtez pas là : Chaque page doit avoir une utilité ou un but précis.

 Après qu’un client ait cliqué, pensez à l’étape suivante, encouragez-le à acheter, à partager votre produit, à enregistrer votre site dans ses favoris ou encore à s’inscrire à votre newsletter.
Vos clients sont toujours à la recherche d’une action à faire sur votre site, cela peut être simplement retourner sur la page d’accueil pour rechercher et acheter un autre produit.

Optimiser votre landing page

L’objectif principal de votre Landing page, c’est son taux de conversion.
Comme il s’agit de la toute première page qu’un nouveau visiteur va découvrir en arrivant sur votre site, il a en moyenne 10 secondes pour déterminer s’il veut rester et aller plus loin avec vous ou pas. Tout sur votre Landing Page doit être optimisé pour obtenir un bon taux de conversion.
C’est toute votre stratégie marketing d’acquisition de trafic qui en dépend, d'une part, et d'autre part c'est à cet endroit que vous allez gagner de futur clients et donc aussi de l'argent.

La conversion d’une landing Page

Le Taux de Transformation ou “Taux de Conversion” se calcule ainsi : Nombre d’Inscrits (prospects) / Nombre de Visiteurs Uniques
Par exemple si 275 personnes visitent votre page et 69 s’inscrivent, votre Taux de Conversion = 69 / 275 = 0,25, soit 25%
Cela veut dire que lorsque 100 personnes visitent votre page, en moyenne 25 s’inscrivent. Votre page convertit à 25%.

Comment interpréter les chiffres de conversion ?

Dans cet exemple, une publicité a généré :

• 494 clics, c’est à dire 494 nouveaux visiteurs uniques sur la Landing Page en question
• 96 Prospects, c’est à dire nouvelles personnes inscrites à la mailing liste, des clients potentiels
• 7 achats (produit à 217€) en fin de Tunnel de Vente.

Analysons les résultats :

• Coût par clic (coût par nouveau visiteur) : 372,37€ / 494 visiteurs = 0,75€ par clic
• Taux de conversion de la Landing Page : 96 prospects / 494 visiteurs = 19,6%
• Coût par prospect : 372,37€ / 96 prospects = 3,87€
• Coût par Achat = 372,37€ / 7 achats = 53,19€
• ROI (retour sur investissement) = Ventes / Frais x 100. Donc 6 achats x 217€ / 372,37€ de frais x 100 = 349%

En webmarketing, savoir analyser vos résultats est d'une importance primordiale car cela vous permet de prendre une décision précise : par exemple ici, continuer ou arrêter une campagne de publicité.
Dans l’exemple ci-dessus, cette campagne fonctionne très bien et doit être maintenue.

Le taux de conversion de la Landing Page pourrait être amélioré pour atteindre les 25%. C’est un nouvel objectif raisonnable à atteindre.
Comme vous le voyez ici, 494 personnes ont visité la Landing Page et 96 d’entre elles se sont inscrites à votre mailing liste).
Donc pour l’ensemble de ce Tunnel de Vente, 96 personnes ont visité la Page de Vente et seulement 7 personnes ont acheté. Donc le taux de conversion de la Page de Vente est de 7 / 97 = 6%, ce qui est dans la moyenne. En effet les pages de vente convertissent généralement entre 5% et 7,5%. Parfois exceptionnellement à 14%

De quoi va dépendre votre Taux de Conversion ?

Votre taux de conversion va dépendre d’un équilibre fin entre :

• Le copywriting de page, les textes pour parler français.
• Le Ciblage
• L’Opportunité que vous proposez

Le Copywriting, c’est l’art d’écrire des textes qui incitent à passer à l’action en proposant des bénéfices fort.
Tout l’art du copywriting, c’est d’écrire des textes courts à fort impact, sans tomber dans la surenchère.

Le Ciblage

 A qui s’adresse votre site ? Il est extrêmement important de cibler un public précis.
Si le visiteur ne se reconnaît pas dans le ciblage de votre page, il va s’en aller très vite et votre taux de conversion va chuter.
Ce qui veux dire que vous perdez de l'argent.
Vous pouvez cibler votre audience en l’interpellant, c'est un des moyens.
Par exemple : “Vous êtes formateur, auteur, consultant…” ou en choisissant des visuels adaptés, des couleurs symboliques,  etc...”

L’Opportunité

c’est le cadeau que vous offrez. Il peut s’agir d’un e-book à télécharger, une série de vidéos à suivre ou d’un webinaire.
Votre opportunité suppose 1 bénéfice unique fort. Par exemple une promotion spéciale, une étude de cas, comment obtenir des résultats concrets dans un domaine spécifique.